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花繁茂林时,人生入“家”境——恒大京津冀喜迎1700业主归家

2020-07-01 09:29:48来源:新浪

总有一些美好需要坚持,总有一些幸福值得等待;外面的风景再美,也不如归家的旅途。2020年5月30~31日,天津恒大帝景、天津恒大花溪小镇、天津恒大翡翠华庭、石家庄恒大御景半岛、沧州恒大城、唐山恒大学庭4城6个项目,约1700户业主喜迎回家。

从一方沙盘到温馨家园,从一纸蓝图到万家灯火,历经几百个日夜的匠心雕琢,经过无数个恒大人的日夜坚守,终于为业主呈上了一张满意的答卷,让回家成为最温暖的旅行。各项目交楼现场一派喜庆气氛,大红地毯铺满了整个仪式现场,各色花篮、风车、空飘让人耳目一新。园区清晰可见的指引牌、工作人员热情的服务引导,以及一站式交房手续办理流程,都为业主呈现出更加完美的交楼体验。

在天津恒大翡翠华庭的接待区,工作人员精心准备了茶点供业主品尝,前期还对户内进行了布置并为每户业主准备了精美礼品,细节上的关心,给业主送上了更多的温暖与感动。

因疫情原因,本次交楼采用分批次邀约进行收楼,在电话沟通过程中提醒业主疫情期间的注意事项,每户最多两人办理收房手续,有效做到了疫情期间的防控工作;同时邀约街道工作人员一起办理收楼,既可提前和业主进行交流,又方便了日后业主诉求的反馈与沟通。每一组客户至少由一位维保修人员和一位地产工程师共同服务。维保修工程师专职记录客户收楼过程中产生的问题,在验房过程中,维保修人员能真正做到业主的验房师,替业主发现问题并记录,同时跟进维修。

天津恒大帝景面对特殊时期更显暖心,为给业主创造一个安心的交付环境,工作人员提前做好各类防护措施:对场地进行严格的消毒。交付现场对业主严格登记、核验健康码、测量体温,并提供酒精等防护物资,保护业主的健康安全。

对业主而言,交楼是幸福的开始,而对于天津恒大帝景而言,却是承诺的兑现!验收过程中,维保修师傅们全程一对一陪同验房,检测新家的每一处细节。对于业主提出的问题,工作人员耐心解答,并一一记录在册,实时跟进处理。

天津恒大花溪小镇首期洋房的交房前夕,天津区域有雨,工作人员及时为业主们准备了雨衣、雨伞等雨具;小区内火红的地毯、鲜艳的花柱、随处可见的“欢迎回家”标语,让整个小区洋溢着盛大交房的喜悦;同时,精致的糕点及饮品,为交房的喜悦又增添了糖分;此外,业主签到还可免费领取米油套装,如此贴心周到的服务收获了业主的一致好评。

在交楼过程中,恒大验房团队紧随左右,详细解答业主们提出的每一个问题,并记录业主提出的宝贵意见。细心、耐心、用心,真正让业主体会到回家的温暖。截至目前,已有336余户业主自此开启了美好生活的新里程。

经过多次交楼验收的洗礼,石家庄恒大御景半岛项目的交楼证照办理不断攀登新的台阶,本次交楼不仅达到合同交楼的相关要求,还实现了河北区域非常少见的竣备交楼。全部保障正式电接通、水电气暖齐备全通,避免业主日常生活中面临的临时电的不稳定性,并且缴费便利,保障民生日常用水、用电、用气。

交楼不仅要满足业主的要求,还要经得住集团物管中心的高标准检查,为此,工程、物业、开发、营销等各部门通力合作,于交楼前45天召开交楼协调会,对现场设计问题及环境问题提前讨论最佳整改方案,充分发挥“以工程部为主责任体”项目运营模式的作用,协同物业共同提升交楼品质,全力配合开发办理相关证照,沟通营销进行风险预控,秉承一切问题止于一线的原则,全部取得竣工备案,并严格按照流程交付,如约兑现了对500余户业主回家的承诺。

为了让业主称心归家,沧州恒大城项目工程、物业、营销、开发等各部门紧密协作,严格执行集团最新交楼标准,重点审查各项流程的细节,并多次召开交楼专项会议,针对出现的问题进行汇总,逐一排查、整改。交楼现场布置得井井有条,交楼当天天气炎热,原定布建的8顶长帐篷增加到13顶,为客户遮阳。现场还准备了冰箱,提供冰镇的饮品及水果,贴心的举动引得业主们连连称赞。

以初心致匠心,经时光淬炼,造品质居所。通过此次交楼,恒大向外界发出实力房企掷地有声的“品质宣言”:以细节彰显生活态度,用精工筑就品质人居!营造出最舒心的人居环境,给业主一个美好的理想家园。

让交付不仅仅是一串串钥匙,更是沉甸甸的幸福!